NOSOTROS

Hotel El Cid Plaza, tiene como misión brindar la prestación de servicios de alojamiento, alimentos y bebidas; salones de eventos , generando una experiencia a todos los visitantes y viajeros, con alternativas acordes a sus necesidades y caracterizándonos por el confort, la diversidad de actividades locales y en general actividades de caracterización departamental, nacional e internacional. 

En el año 2022 posicionarnos en la ciudad de Tunja como la opción número uno la prestación de servicios de alojamiento, alimentos, bebidas y salones de eventos generando una experiencia a todos nuestros visitantes.

En el 2026 ser un hotel reconocido, a nivel regional por la calidad, confiabilidad que brindamos a nuestros clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y las exigencias de la sostenibilidad hotelera colombiana.

Para el 2030 seremos el Hotel más reconocido a nivel local, regional y nacional; caracterizándonos por la adecuada prestación del servicio de alojamiento, alimentos, bebidas y salones de eventos; enfocados a la sostenibilidad y generando mayor comercialización en nuestro portafolio de servicios de tal manera que asegure nuestro éxito en el tiempo. 

Orientación al cliente: Como valor principal el hotel el Cid brinda la asesoría y el acompañamiento a nuestros viajeros y visitantes en los servicios de Alojamiento, alimentos, bebidas y salones de eventos, proporcionando una experiencia en su estancia con el confort y la calidad requerida.

Sostenibilidad: Generar conciencia con el cuidado de los recursos naturales y la preservación del medio ambiente a nuestro equipo de trabajo, proveedores y clientes generando la preservación ambiental y mitigando el impacto en el contexto social y económico.

Calidez: Ofrecemos experiencias diferentes e inolvidables en cada cliente basados en una atención humana, personalizada, amena y cálida que asegure en nuestro cliente que su elección de salir de la rutina habitual aparte de satisfacer su necesidad, generó un alto grado de recordación. 

Profesionalismo: La prestación de servicio con mesura, responsabilidad y compromiso a nuestros clientes que gracias a la experiencia de cada empleado y/o proveedor se cuidara de cada detalle en nuestra labor diaria, generando confianza y seguridad en el cliente, entregándoles un servicio de calidad creado por profesionales. 

Innovación: Teniendo en cuenta que nuestro objetivo principal es satisfacer los gustos y necesidades del cliente, nuestros servicios de alojamiento, alimentos, bebidas y eventos se basaran en conocer al cliente, sus gustos y necesidades, como uno de los uno de los pilares principales de la empresa, de tal manera podremos ofrecer un servicio especializado y personalizado, nos anticipamos al cambio, estando en constante capacitación acerca de las nuevas tendencias de nuestro sector para implementarlas en los servicios que ofrecemos y poder brindárselo a nuestros clientes.